日期：2022.07.23
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质量是企业长期生存和发展的命门，是获得客户信任、立足市场的最有效举措，也是确保客户利益得到满足的最根本途径，持续提高家用电梯产品质量是实现家用电梯运行安全的根本办法。
各家用电梯生产厂家应当不断采用新技术、新工艺、新材料提高产品性能；强化对电动机、抱闸系统、控制系统、曳引绳等关键部件的可靠性试验，自觉开展型式试验，确保产品的可靠性；
设置运行数据，实施监控接口技术，利用5G通信技术及时将数据传输给制造厂家、报警系统等；实施标准化技术，根据用户需求统计数据以及电梯轿厢大小、运行速度、控制方式等参数，将家用电梯分为几类标准产品，便于质量控制。
2.充分发挥社会力量
到2021年8月初，全国各地注册的特种设备协会(学会)、服务机构、培训机构共计259家，几乎遍布各省市及经济发达地区。应当充分发挥这些社会组织的力量：
(1)强化电梯知识宣传，通过网站、宣传册等形式普及电梯组成、工作原理、操作使用注意事项、应急知识与技能等；(2)开展有偿咨询服务，为客户提供采购、使用、维护保养等全过程服务，弥补缺少政府监督管理的问题。
3.完善采购合同内容
家用电梯的制造标准是推荐性标准，不需要特种设备检验机构进行检验，不具备强制性效力，主要靠市场调节和甲乙双方的合同履约保障。在合同中应对产品的性能参数、稳定性、质保时间、售后服务内容、尾款拨付条件等作出明确规定；
建议合同内容增加安装委托检验内容，电梯检验机构检验后方可交付；在轿厢内安装应急灯、可拨打外线的电话，增加应急手段；增加制造厂家培训内容，确保客户能够掌握操作流程，对简单故障进行基本判断等。
4.政府开展适度监管
充分发挥政府的监管作用是提高家用电梯运行安全的重要举措。在政府“放管服”改革的大背景下，按照公共电梯的管理模式开展监管存在一定困难，建议对其重点环节和关键要素进行管理：
对家用电梯制造和安装资质进行许可，其资质条件与特种设备中的电梯生产、安装条件相同；对家用电梯的关键部件、材料进行型式试验；对家用电梯安装进行安装监督检验或进行强制性检验验收，并对其实施使用登记；制定家用电梯强制性国家标准，确保产品性能和质量，加大对制造厂家和安装单位的质量抽查；政府开展家用电梯专项宣传工作，对问题比较多的厂家进行社会公示。
公安备案号：